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淘寶商場“門檻升級” 引起賣家暴動

 起因:商城新規提門檻 年費最高6萬元

  10日,淘寶商城正式啟用新規,其中服務費從原先的每年6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩檔。淘寶商城稱,如果商家能夠通過銷售額和消費者服務評分(DSR)考核,將會部分或全額退還服務費。

   從規則看,加入淘寶商城的門檻確有所提高。

  一位淘寶代運營人士稱,目前算來,在淘寶商城開店,至少需要50萬元以上的資金才適合入場。

  淘寶商城總裁張勇表示,淘寶商城生態圈必定要新陳代謝,標準就是用戶體驗。只要商家把對消費者的服務做好了(用消費者DSR評分反映),經營到一定規模,技術服務年費就部分乃至全部退還給商家。

  派代電商分析師李成東認為,通過提升門檻以及提高保障討好消費者,圈住優質的B2C生態資源。近期,電商平臺之爭更激烈。淘寶商城此舉意在讓對手們無隙可循,留下優質商家,走得較對手快一步。

  起義:部分商戶不滿 7000人攻擊大賣家

  淘寶商城大幅提高服務費和保證金的做法引發了部分中小賣家的激烈反對,他們通過惡意購買等方式對淘寶商城的大賣家進行集體攻擊以發泄不滿。

  11日晚間,數千中小商家通過語言聊天工具YY、論壇等方式聯絡,對淘寶商城大賣家進行惡意攻擊。

  攻擊的一個方法是集中購買一間商鋪的商品,購買完成之后付款,并給予0分或1分的評價,然后馬上申請退款。根據淘寶商城的規則,用戶7天內可以無理由退款,如果商鋪不發貨或不退款,將得到淘寶商城的扣分處罰。

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  淘寶商城漲價條款推出后,引起了賣家們的強烈不滿。今天下午,對淘寶商城感到不滿意的賣家們組成“反淘寶聯盟”,策劃了10月11號晚上對淘寶商城大賣家進行一次搶拍圍攻行動。據了解,拍貨主要手段是先拍下商家所有指定的商品,這些商品大多支持限時促銷、貨到付款并承諾免費退換貨。至于為什么集體圍觀女裝店,是因為女裝在淘寶的銷量長期第一。

  目前已知聚合的反淘寶聯盟商戶達到了七千多人,業內人士聲稱,去年十月淘寶剛鬧過,今年十月又被鬧了一次,淘寶的商戶平臺架構越來越混亂。有部分商戶說,現在已經訂了13號的飛機飛杭州。

  第一個被圍觀搶拍的韓都女舍這個淘寶商城的第一女裝店商品已經全部被下架,而下個緊接的是OSA,事情變得愈發的不可收拾,不一會兒時間商戶們又將目標瞄向秋葉原,4000人同時行動,很快秋月原也被攻陷下架了。據悉按照著女裝排名一家一家的搞,女裝類目排名前十的商城店基本全部被小商戶們聯合清洗一劫。截止至10月11號23:10分,歐莎家近30天退款總次數已達19402次,韓都衣舍家13985次,七格格家6769次,百分之一家17601家,慘不忍睹啊。

  “大家情緒都很激動。這些商家大多心結怨氣,對淘寶商城的新規十分不滿。” 據參與活動的一位商戶稱,從11號9時起,大量商家在各個QQ群開始騷動,并通過YY語音取得彼此之間的聯系。有一兩個人作為總監,負責策劃和主持活動,整個群體分為30多個執行部,分別針對不同的淘寶商城大店發起攻擊。

  

 

  “反淘寶商城”行動指揮方案曝光

  “這將讓店家陷入兩難,不發貨的話,對方全部申請賠償,72小時不發貨是可以得到賠償的,這樣那個店鋪扣分都可以扣到關店了。如果商家72小時內貨全部發完,那些人則全部確定收貨,幾千個人全部給0分或1分,會馬上把商家的評分拉到低潮,并且全部人一起申請退款,又因為是7天包退,其退款率馬上會攀高接近100%。”

  而后截至電商圈論壇完稿前,在杭州的某賣家爆料說,馬云正在召開記者招待會!!!淘寶法務部已經向杭州政府開始施加壓力!!!!!

  電商圈網友說:現在大的B2C平臺布局已經完成,小的B2C平臺生存很困難,只有細分市場,在某一領域細分,做好產品及個性化服務將是以后中小型B2C生存的一個方向。

  

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